Capacidad TBase
Operación de reservas: calendario, recursos y tareas
Después de que alguien reserva, el equipo ve la agenda por recurso, estado y horario; puede filtrar, reprogramar, abrir detalle y crear seguimiento operativo alrededor de cada compromiso.
La operación no termina cuando el cliente escoge un horario. TBase deja la reserva dentro de una agenda accionable para que el equipo sepa qué sigue.
- Filtros por servicio, estado y zona horaria.
- Vista de calendario por recurso con bloques de tiempo y reservas visibles.
- Reservas confirmadas, pendientes, retenidas, completadas o canceladas.
- Acciones para ver detalle, reprogramar o filtrar por la oferta asociada.
- Tareas de preparación y seguimiento conectadas a la reserva.
Qué resuelve
Después de que alguien reserva, el equipo ve la agenda por recurso, estado y horario; puede filtrar, reprogramar, abrir detalle y crear seguimiento operativo alrededor de cada compromiso.
- Calendario por recursos para ver personas, salas o activos ocupados.
- Reservas con estado, cliente, oferta, horario, pago e intención comercial.
- Detalle de reserva para revisar contexto y continuar la atención.
- Tareas asociadas para preparar, confirmar o dar seguimiento después de la cita.
Antes y después
Antes
- La agenda vivía en un calendario externo sin contexto de cliente o pago.
- El equipo preparaba cada cita con notas sueltas.
- Después de la reserva no había una ruta clara de seguimiento.
Después
- La agenda muestra qué recurso atiende, cuándo y para qué oferta.
- Cada reserva conserva cliente, pago, fuente y datos adicionales.
- Las tareas convierten la reserva en trabajo operativo con dueño y próximo paso.
Rol de TBoss
TBoss puede resumir el contexto de la reserva, sugerir tareas de preparación, recordar seguimientos y ayudar al equipo a convertir una cita completada en propuesta, venta, curso o atención posterior.
Preguntas frecuentes
¿El calendario muestra solo reservas?
No. El calendario puede mostrar reservas y también tareas operativas del equipo. Esas tareas pueden estar relacionadas con una reserva, un lead, un cliente u otro elemento del negocio, o pueden ser tareas internas sin vínculo directo con ningún item.
¿Puedo reprogramar una reserva desde el admin?
Sí, las reservas de horario pueden moverse desde el calendario o desde el listado cuando la regla de la oferta lo permite.