Capacidad TBase
Funnels de venta: workflows comerciales conectados al negocio
Convierte señales comerciales en seguimiento automático: leads nuevos, reservas creadas o completadas, pagos fallidos, pedidos bloqueados, tickets fuera de SLA y carritos abandonados pueden activar workflows con esperas, condiciones, mensajes y tareas.
Al entrar a Sales funnels, el equipo ve los workflows activos del tenant, filtros por estado y accesos para crear nuevas automatizaciones, revisar recetas TBoss o trabajar con plantillas de email.
- Tabs para organizar el trabajo entre Inicio, Operaciones, Crecimiento/Workflows e Inteligencia.
- Búsqueda por workflow, disparador o nodo, además de filtros por Todos, Activos, Con avisos y Pausados.
- Workflows base del sistema como Lead creado, Booking creado, Booking completado, Pago fallido, Pedido bloqueado, Pedido completado, Ticket incumple SLA y Recurso asignado al booking.
- Cada workflow muestra su disparador, tipo operativo, espera configurada, canales disponibles y si es del sistema o editable.
- Accesos para Nuevo workflow, Recetas TBoss y Plantillas de email cuando el equipo quiere crear o mejorar una secuencia.
- Vista grid o lista para operar según volumen y estilo de trabajo.
Qué resuelve
Convierte señales comerciales en seguimiento automático: leads nuevos, reservas creadas o completadas, pagos fallidos, pedidos bloqueados, tickets fuera de SLA y carritos abandonados pueden activar workflows con esperas, condiciones, mensajes y tareas.
- Workflows del sistema para eventos clave como lead creado, booking creado, pago fallido o pedido completado.
- Secuencias con esperas, condiciones y mensajes por canal para no depender de seguimiento manual.
- Recetas TBoss y plantillas para activar flujos de recuperación, crecimiento o atención sin empezar desde cero.
Antes y después
Antes
- El equipo recordaba manualmente a quién escribir después de un lead, una reserva o un pago fallido.
- Los carritos abandonados, pedidos bloqueados o tickets urgentes dependían de que alguien los viera a tiempo.
- Cada canal tenía su propio seguimiento sin una lógica común para ventas y atención.
Después
- Los eventos importantes del negocio disparan workflows visibles y auditables.
- Las secuencias pueden esperar, evaluar condiciones y enviar mensajes o tareas según el caso.
- TBoss ayuda a preparar recetas, próximos pasos y mejoras sin sacar al equipo del panel.
Rol de TBoss
TBoss ayuda a convertir una intención comercial en una receta operable: puede sugerir qué evento usar, qué espera aplicar, qué mensaje enviar y cómo medir el resultado. También puede orientar al equipo hacia workflows existentes o preparar borradores, pero las automatizaciones sensibles deben respetar permisos, canales conectados y aprobación del admin.
Preguntas frecuentes
¿Estos funnels son solo etapas de venta?
No. En TBase también son workflows comerciales: reglas que reaccionan a eventos del negocio como leads, reservas, pagos, pedidos, tickets o carritos abandonados.
¿Qué puede activar un workflow?
Puede activarse por eventos como lead creado, booking creado, booking completado, pago fallido, pedido bloqueado, pedido completado, ticket fuera de SLA o señales de carrito abandonado, según los módulos conectados.
¿Puedo crear mis propios workflows?
Sí. Puedes partir de workflows del sistema, crear uno nuevo o usar recetas TBoss para preparar una secuencia con disparador, esperas, condiciones, mensajes y tareas.
¿TBoss ejecuta campañas sin permiso?
No. TBoss puede sugerir y preparar recetas o borradores. La ejecución real depende de canales configurados, permisos del tenant y confirmación cuando el flujo lo requiere.